Curriculum vitæ

DAVID RIGOLLIER

Technicien supérieur de support informatique

06-03-50-58-39
59, Bd Saint-Denis
77270 Villeparisis
contacts@davidrigollier.com
www.davidrigollier.com

COMPETENCES

Système d´exploitation :

Windows XP, Serveur 2003, 7, 8, Mac OS X 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, Debian 4.0, 5.0, 6.0, 7.0, Android 2.2.1, 4.1.1

Logiciels:

Pack Office 2003, 2007, 2010, 365, LibreOffice 4.1.0, Vi, Vim, GLPI, FrontRange (ITSM), HPOV, SAP.


Pratique:

Installation de machines virtuelles (VMWARE - VirtualBox), audit de VLAN (Virtual Local Area Network), télé-administration et dépannage d´un serveur (SSH - Telnet), utilisation d´un serveur de monitoring (Nagios), réseaux informatiques (TCP/IP).

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Juillet 2014: DALKIA (Paris 75 et Puteaux 92800)

Technicien de déploiement

OS: Windows XP, 7

Volumétrie: 400 Postes


Juin 2014: MONDADORI (92543 Montrouge)

Technicien support

Saisie de ticket sur Easy vista, assistance sur des logiciels de mise en page comme InDesign et Xpress.

Analyse et dépannage niveau 2 d'incidents informatiques.

PMAD: Apple Remote Desktop, LogMeIn

OS: Windows 7, OSX 10.8 (Mountaine Lion)

Volumétrie: + de 500 Postes


Février - avril 2014: WALLIX (Paris 75)

Technicien support

Installation, d├ępannage et support du produit Admin Bastion.

OS: Debian 6.0.

PMAD: TeamViewer, SSH, VNC

Volumétrie: Préparation de + de 100 NAS


Novembre 2013 - février 2014: THALES (Élancourt 78990)

Technicien Help Desk

En mission pour la SSII Osiatis au sein du service desk

Saisie de ticket sur HPOV, assistance à l´utilisation de l´intranet Thales,

Analyse et dépannage niveau 2 d´épannage niveau 2 d´incidents informatiques.

OS: Windows XP (mise à jour prévue des postes informatiques sur Windows 7).

PMAD: Tivoli Remote Control

Volumétrie: + de 10 000 Postes


Juin - septembre 2013: GDF-SUEZ (Nanterre 92)

Technicien Help Desk

Saisie de ticket sur FrontRange (ITSM) et déblocage de compte SAP et Windows sur la console AD.

OS: Windows XP, 7

PMAD: Remote Desktop Connection, Teamviewer

Voluétrie: + de 5 000 Postes


Avril - mai 2013: Numergy (Aubervilliers 93)

Technicien Informatique

Assistance utilisateur et configuration de poste de travail sous Windows 8.

OS: Windows 8

Volumétrie: + de 100 postes


Janvier 2013: Intellique (Suresnes 92)

Technicien système & réseaux

Notions acquises sur Perl et jQuery. Assemblage de NAS (Network Attached Storage).

OS : Debian.

PMAD: SSH.

Volumétrie: Préparation de + de 50 NAS


2012 Tour Bolloré (Puteaux 92) : stagiaire Technicien supérieur de support informatique (octobre-novembre)

Installation de machines virtuelles (VMWARE). Audit de VLAN.

Utilisation d´un serveur de monitoring (Nagios).

OS : Windows Serveur 2008 en mode core, Windows XP, Suse Linux Entreprise 11 R2, Mac OS 10.6


2012 Intellique (Suresnes 92) : stagiaire Technicien supérieur de support informatique (juillet-août)

Télé-administration et dépannage d´un serveur (SSH - Telnet).

Utilisation de PostgreSQL. Notions acquises sur le Shell/Bash Scripting.

OS : Debian.


FORMATION

2012

TSSI Titre Technicien supérieur de support en informatique (Greta, Paris 75)

Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique
Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
Traiter un incident dans un centre de services
Proposer et mettre en œuvre des solutions d´équipements et de services
Participer au suivi de parc et la gestion des configurations informatiques
Mettre en œuvre et maintenir des machines virtuelles
Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP
Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé
Télé-administrer et dépanner un serveur
Intervenir sur un service d´annuaire de réseau
Automatiser des tâches à l´aide de scripts
Déployer des postes de travail sur un réseau d´entreprise
Contribuer à la gestion des problèmes informatiques
Intervenir sur un système de messagerie informatique
Intervenir sur un serveur de bases de données
Identifier un dysfonctionnement dans une architecture distribuée
Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation clients
Organiser et développer la veille technologique en informatique
Utiliser l´anglais dans son activité professionnelle

2007-2008

1re année BTS audiovisuel option métiers du son (EICAR, Saint-Denis 93)

2006

APAVE Titre d´Habilitation électrique - BTA (CFA Ducretet, Clichy 92)

2006

TSEGP Technicien service en électronique (CFA Ducretet, Clichy 92)

2004

Bac professionnel MAVELEC (Gustave Ferrier, Paris 75)

LANGUES

Anglais technique (bon)
Chinois mandarin (notions)

LOISIRS

Jogging
Lecture (romans)
Piano, accordéon, MAO